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Écran noir IPTV avec du son mais sans image : solutions

Écran noir IPTV mais le son fonctionne ? Essayez une autre chaîne ou la version HD, redémarrez, changez le décodeur dans l’application et vérifiez le câble HDMI.

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Un écran noir IPTV avec du son veut généralement dire que le lecteur n’arrive pas à décoder cette image. Essayez une autre chaîne ou sa version HD, redémarrez l’appareil, puis changez le décodeur dans les réglages de votre application.

Avant de commencer

Il vous faut : la télécommande de votre télé, l’appareil sur lequel vous regardez l’IPTV et, si possible, un téléphone pour vérifier votre connexion Internet.
Durée : de 5 à 15 minutes en général, selon la vérification qui règle le problème.
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À voir aussi : Image IPTV floue : comment améliorer la qualité, L’IPTV a soudainement cessé de fonctionner ? Quoi vérifier, ou tous les guides « Résoudre un problème ».

Si vous entendez une chaîne sans la voir, votre appareil a peut-être du mal avec le format de la vidéo. Un simple réglage règle souvent le problème.

Début

Essayez une autre chaîne

Si une seule est noire, elle est peut-être en panne pour l’instant. Réessayez plus tard, ou donnez-nous son nom.

Essayez la version HD

Si une chaîne est marquée 4K ou HEVC, cherchez plutôt sa version HD. Les appareils plus anciens ne peuvent pas toujours afficher ces formats.

Redémarrez votre télé ou votre appareil

Débranchez votre télé ou votre appareil de diffusion de la prise murale. Attendez une bonne minute. Rebranchez-le. Le bouton d’alimentation de la télécommande ne fait souvent que le mettre en veille.

Ouvrez les réglages de l’application

Cherchez Player, Video ou Decoder (lecteur, vidéo ou décodeur).

Changez le décodeur

Un décodeur transforme le flux en image. S’il indique Hardware (matériel), essayez Software (logiciel), et inversement. Testez une chaîne après chaque changement.

Vérifiez votre câble HDMI

Enfoncez bien le câble dans l’appareil et dans la télé. Essayez un autre port HDMI de la télé, puis choisissez cette entrée.

Dernière étape

Besoin d’aide ?

C’est tout à fait normal. Dites-nous si ça arrive sur toutes les chaînes, et sur quel appareil. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par courriel, tous les jours de 6 h à 23 h, heure de l’Est. Indiquez votre appareil et ce que vous voyez à l’écran. Une photo de l’écran de la télé aide beaucoup.

C’est fait ? Prochaine étape

Pas encore d’identifiants StreamIPTV ? Demandez l’essai gratuit, sans carte de crédit, et testez cette installation sur votre télé et votre connexion Internet. Quand tout fonctionne comme vous voulez, choisissez un forfait.

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