Guide Toutes les applications 7 étapes

Comment contacter le soutien sur WhatsApp

Contactez le soutien StreamIPTV sur WhatsApp : installez l’application, écrivez votre question avec votre appareil et votre application, ajoutez une photo.

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Pour contacter le soutien IPTV sur WhatsApp, installez WhatsApp, ouvrez une nouvelle conversation avec notre numéro et décrivez le problème en précisant votre appareil et votre application. Ajoutez une photo de l’écran ; sur WhatsApp, nous répondons généralement le jour même pendant les heures de soutien.

Avant de commencer

Il vous faut : la télécommande de votre télé et, pour certaines étapes, votre téléphone.
Durée : environ 5 minutes pour 7 étapes.
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À voir aussi : Comment renouveler votre abonnement IPTV, Comment protéger vos identifiants IPTV et votre argent, ou tous les guides sur les bases de l’IPTV

WhatsApp est une application de messagerie gratuite, et c’est le moyen le plus rapide de nous joindre. Vous pouvez aussi l’utiliser pour nous envoyer des photos.

Début

Installez WhatsApp

Sur votre téléphone, ouvrez le Play Store ou l’App Store. Cherchez WhatsApp et vérifiez que l’éditeur est bien WhatsApp. Installez-la.

Configurez-la

Ouvrez-la et suivez les étapes. Elle demande votre numéro de téléphone et vous envoie un code par texto. Tapez le code. Ajoutez ensuite votre nom.

Ouvrez une nouvelle conversation

Notre numéro est le +1 (902) 601-5269. Ajoutez-le d’abord aux contacts de votre téléphone. Puis, dans WhatsApp, touchez le bouton de nouvelle discussion et choisissez-nous.

Écrivez votre question

Touchez la zone en bas et écrivez votre question. Vous pouvez écrire en français ou en anglais. Touchez la flèche pour l’envoyer.

Donnez-nous les détails utiles

Indiquez votre appareil, l’application utilisée, ce que vous voyez à l’écran et depuis quand. L’adresse courriel de votre commande nous aide aussi.

Envoyez une photo

Touchez l’appareil photo ou le trombone, puis prenez une photo de l’écran de votre télé. Touchez Envoyer. Une image explique souvent tout.

Dernière étape

Attendez la réponse

Nous répondons tous les jours, de 6 h à 23 h, heure de l’Est. S’il est tard le soir, nous répondrons le matin.

C’est fait ? Prochaine étape

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