Problème Toutes les applications 8 étapes

IPTV sans chaînes ou liste vide ? Comment régler ça

L’IPTV n’affiche aucune chaîne ou une liste vide ? Patientez, redémarrez, rechargez la liste, vérifiez identifiants et date de fin, groupes masqués, ou réinstallez.

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Si l’IPTV n’affiche aucune chaîne, laissez-lui quelques minutes, redémarrez l’appareil et rechargez votre liste. Vérifiez ensuite vos identifiants, la date de fin de votre forfait et les groupes masqués avant de réinstaller l’application.

Avant de commencer

Il vous faut : la télécommande de votre télé, l’appareil sur lequel vous regardez l’IPTV et, si possible, un téléphone pour vérifier votre connexion Internet.
Durée : de 5 à 15 minutes en général, selon la vérification qui règle le problème.
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À voir aussi : Image IPTV floue : comment améliorer la qualité, L’IPTV a soudainement cessé de fonctionner ? Quoi vérifier, ou tous les guides « Résoudre un problème ».

Une liste vide se règle généralement facilement. Souvent, l’application a simplement arrêté de charger en cours de route.

Début

Patientez quelques minutes

Une longue liste prend du temps à charger, surtout la première fois. Laissez-la tranquille cinq minutes.

Redémarrez votre télé ou votre appareil

Débranchez votre télé ou votre appareil de diffusion de la prise murale. Attendez une bonne minute. Rebranchez-le. Le bouton d’alimentation de la télécommande ne fait souvent que le mettre en veille.

Rechargez votre liste

Dans les réglages de votre application, cherchez Playlist (liste de lecture), puis Update ou Reload. Choisissez-le et attendez.

Vérifiez vos identifiants

Comparez vos renseignements avec votre courriel. Un lien M3U doit être complet, sans rien qui manque à la fin.

Vérifiez votre date de fin

Si votre essai ou votre forfait est terminé, votre liste peut se vider. Regardez le courriel de votre commande, ou demandez-nous.

Cherchez les groupes masqués

Certaines applications permettent de masquer des groupes. Vérifiez les réglages des groupes et réaffichez-les.

Réinstallez l’application

Supprimez l’application, redémarrez l’appareil et installez-la de nouveau. Entrez ensuite vos renseignements.

Dernière étape

Besoin d’aide ?

C’est tout à fait normal. Si une deuxième application n’affiche rien non plus, votre compte a peut-être besoin d’une vérification de notre côté. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par courriel, tous les jours de 6 h à 23 h, heure de l’Est. Indiquez votre appareil et ce que vous voyez à l’écran. Une photo de l’écran de la télé aide beaucoup.

C’est fait ? Prochaine étape

Pas encore d’identifiants StreamIPTV ? Demandez l’essai gratuit, sans carte de crédit, et testez cette installation sur votre télé et votre connexion Internet. Quand tout fonctionne comme vous voulez, choisissez un forfait.

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