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« Max connections reached » en IPTV : ce que ça veut dire

« Max connections reached » en IPTV veut dire que trop d’écrans jouent en même temps. Fermez l’application sur l’autre écran, attendez deux minutes et relancez.

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« Max connections reached » (nombre maximal de connexions atteint) veut dire que plus d’écrans jouent en même temps que votre forfait le permet. Fermez l’application sur l’autre écran, attendez deux minutes que la connexion se libère et relancez, ou ajoutez une connexion si vous en avez besoin.

Avant de commencer

Il vous faut : la télécommande de votre télé, l’appareil sur lequel vous regardez l’IPTV et, si possible, un téléphone pour vérifier votre connexion Internet.
Durée : de 5 à 15 minutes en général, selon la vérification qui règle le problème.
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Ce message veut dire qu’un autre écran utilise déjà vos identifiants. C’est courant après avoir changé de télé, et c’est facile à régler.

Début

Pensez à qui regarde

Une autre télé ou un téléphone joue-t-il en ce moment ? Quelqu’un de la famille utilise-t-il vos identifiants ailleurs ?

Fermez l’application sur l’autre écran

Quittez complètement l’application. Sur un Fire TV Stick, appuyez sur Accueil. Forcez ensuite l’arrêt de l’application depuis sa page dans Paramètres, Applications.

Attendez deux minutes

Le système peut mettre un moment à s’en rendre compte. Patientez un peu, puis réessayez votre chaîne.

Arrêtez d’abord, puis lancez

Quand vous changez de télé, arrêtez toujours la première avant de lancer la deuxième. Ça évite le message.

Redémarrez l’appareil

Si le message apparaît encore, redémarrez votre appareil. Débranchez-le une minute.

Cherchez un vieil appareil

Vos identifiants sont peut-être enregistrés sur une vieille tablette ou chez un proche. Retirez-les de là. Si vous pensez qu’ils ont circulé, demandez-nous de les changer.

Dernière étape

Ajoutez une connexion au besoin

Si deux personnes regardent souvent en même temps, ajoutez une deuxième connexion. Ça coûte moins cher qu’un abonnement séparé.

C’est fait ? Prochaine étape

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