Problème Toutes les applications 7 étapes

Guide télé IPTV vide ? Comment régler un EPG qui ne s’affiche pas

Le guide télé IPTV (EPG) est vide ? Patientez un peu, mettez le guide à jour, vérifiez la date de l’appareil et l’espace libre. Quelques cases vides sont normales.

Taille du texte :

Si l’EPG IPTV ne s’affiche pas, le guide est peut-être encore en téléchargement : attendez quelques minutes, puis choisissez Mettre à jour dans les réglages de votre application. Vérifiez la date de votre appareil et l’espace libre ; quelques chaînes sans guide, c’est normal.

Avant de commencer

Il vous faut : la télécommande de votre télé, l’appareil sur lequel vous regardez l’IPTV et, si possible, un téléphone pour vérifier votre connexion Internet.
Durée : de 5 à 15 minutes en général, selon la vérification qui règle le problème.
Nouveau chez StreamIPTV : Vous voulez tester StreamIPTV ? L’essai gratuit ne demande aucune carte de crédit, et nos forfaits commencent quand vous êtes prêt.
À voir aussi : Image IPTV floue : comment améliorer la qualité, L’IPTV a soudainement cessé de fonctionner ? Quoi vérifier, ou tous les guides « Résoudre un problème ».

Un guide vide ne veut pas dire que votre service est brisé. Le guide arrive séparément de vos chaînes, et il a peut-être simplement besoin d’une mise à jour.

Début

Patientez un peu

Si vous venez d’installer l’application, donnez-lui dix minutes. Le guide se charge souvent après les chaînes.

Ouvrez les réglages de l’application

Trouvez Réglages (Settings), puis TV Guide ou EPG. Les deux veulent dire la même chose.

Choisissez Mettre à jour

Choisissez Update ou Reload (mettre à jour ou recharger). Attendez quelques minutes, puis appuyez sur Retour et regardez le guide.

Vérifiez la date de l’appareil

Une mauvaise date peut faire paraître le guide vide. Regardez l’horloge de votre appareil et corrigez-la dans les Paramètres au besoin.

Vérifiez l’espace libre

Un appareil plein peut ne pas enregistrer le guide. Consultez notre guide pour libérer de l’espace si vous utilisez un Fire TV Stick.

Acceptez quelques cases vides

Les chaînes étrangères et plus petites n’ont parfois aucun horaire. C’est normal si la plupart des autres chaînes affichent le leur.

Dernière étape

Besoin d’aide ?

C’est tout à fait normal. Si toutes les chaînes restent vides, indiquez-nous votre application et votre appareil. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par courriel, tous les jours de 6 h à 23 h, heure de l’Est. Indiquez votre appareil et ce que vous voyez à l’écran. Une photo de l’écran de la télé aide beaucoup.

C’est fait ? Prochaine étape

Pas encore d’identifiants StreamIPTV ? Demandez l’essai gratuit, sans carte de crédit, et testez cette installation sur votre télé et votre connexion Internet. Quand tout fonctionne comme vous voulez, choisissez un forfait.

Obtenir l’essai gratuit Voir les forfaits IPTV Plus de guides : Résoudre un problème

🔗

Ce guide vous a aidé ?

Partagez-le avec quelqu’un qui en a besoin

Ce guide fait partie du centre d’aide StreamIPTV pour les abonnés IPTV au Canada, sur tous les appareils. Nouveau ici ? Commencez par un essai gratuit.